سياسة الخصوصية
في فارمافيكشن نولي خصوصيتك أهمية كبيرة ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية والتعامل معها بطريقة مسؤولة وآمنة توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا أو إجراء عملية شراء من متجرنا.
باستخدامك لموقع فارمافيكشن أو تزويدنا ببياناتك الشخصية فإنك تقر بقراءتك لهذه السياسة وممارسات جمع البيانات واستخدامها الموضحة فيها.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نطلب منك بعض المعلومات عند إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء أو التواصل معنا، ومنها:
الاسم الكامل.
عنوان البريد الإلكتروني.
رقم الهاتف.
عنوان الشحن والفوترة.
تفاصيل الدفع والتي تتم معالجتها بشكل آمن من خلال مزودي خدمات الدفع الخارجيين.
معلومات الحساب مثل اسم المستخدم وكلمة المرور.
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
عند زيارة الموقع قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية تلقائيًا، ومنها:
عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
نوع الجهاز المستخدم.
نوع المتصفح.
الصفحات التي تمت زيارتها وبيانات التصفح والتفاعل مع الموقع.
بيانات الموقع الجغرافي التقريبية.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة للمساعدة في تحسين تجربة استخدام الموقع، وتذكر بعض تفضيلاتك وفهم كيفية استخدام الموقع وقياس أدائه.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر في بعض وظائف الموقع.
2. كيف نستخدم معلوماتك؟
معالجة طلباتك وتنفيذ عمليات الشراء.
إرسال تأكيدات الطلب وتحديثات الشحن والتوصيل.
الرد على استفساراتك وتقديم خدمة ما بعد البيع.
تحسين أداء الموقع ووظائفه وتجربة المستخدم.
إرسال العروض والرسائل التسويقية، عند موافقتك على تلقيها.
حماية الموقع ومنع الأنشطة غير المصرح بها أو الاحتيالية.
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.
3. مشاركة معلوماتك
نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف أخرى قد نشارك بعض بياناتك مع جهات محددة عندما يكون ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا أو تنفيذ طلباتك، بما في ذلك:
مزودي خدمات الدفع لمعالجة المعاملات المالية.
شركات الشحن والتوصيل مثل سمسا وغيرها لإتمام عمليات التوصيل.
مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات والاستضافة والدعم والخدمات التقنية.
الجهات الحكومية أو التنظيمية المختصة، عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب الأنظمة أو الأحكام القانونية.
نحرص على أن يتم التعامل مع بياناتك وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
4. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك:
تقديم الخدمات وتنفيذ الطلبات.
الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية.
معالجة الشكاوى وحل النزاعات.
تطبيق الاتفاقيات والشروط المعمول بها.
وعند انتهاء الحاجة إلى البيانات نتخذ الإجراءات المناسبة لحذفها أو إتلافها أو إخفائها وفقًا للمتطلبات والأنظمة المعمول بها بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL).
5. حقوقك
وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية قد يكون لك عدد من الحقوق المتعلقة ببياناتك الشخصية، ومنها:
طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.
طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة.
طلب حذف البيانات في الحالات التي يسمح بها النظام.
سحب الموافقة على تلقي الاتصالات التسويقية.
الاعتراض على بعض عمليات معالجة بياناتك، وفقًا للأنظمة المعمول بها.
لممارسة أي من حقوقك أو للاستفسار عن كيفية التعامل مع بياناتك يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: Support@pharmafection .com
6. حماية البيانات وأمانها
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التغيير أو سوء الاستخدام.
وقد تشمل إجراءات الحماية:
استخدام تقنيات تشفير آمنة مثل SSL.
استخدام بوابات دفع آمنة.
إجراءات النسخ الاحتياطي وحماية البيانات.
المراقبة والمراجعة الدورية للأنظمة والإجراءات الأمنية.
7. روابط المواقع الخارجية
قد يتضمن موقع فارمافيكشن روابط إلى مواقع أو خدمات تابعة لأطراف خارجية.
ولا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، لذلك ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل مشاركة أي معلومات شخصية معها.
8. الاتصالات التسويقية
إذا اخترت الاشتراك في الرسائل التسويقية فقد نستخدم بيانات الاتصال الخاصة بك لإرسال:
أخبار وتحديثات المنتجات.
العروض والخصومات.
نصائح ومعلومات متعلقة بالعناية بالبشرة.
يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال رابط إلغاء الاشتراك الموجود في الرسالة أو عبر التواصل معنا مباشرة.
9. خصوصية الأطفال
موقع فارمافيكشن غير موجه للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا ولا نسعى إلى جمع بيانات شخصية من الأطفال بشكل متعمد.
إذا علمنا أن بيانات شخصية تم جمعها من طفل دون السن المسموح به فسنتخذ الإجراءات المناسبة وفقًا للأنظمة المعمول بها.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر بما يتناسب مع التغييرات في خدماتنا أو متطلباتنا القانونية والتنظيمية.
عند إجراء أي تحديثات سيتم نشر النسخة الجديدة من السياسة على هذه الصفحة توضيح تاريخ آخر تحديث.
آخر تحديث: 1 سبتمبر 2026.
ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.
